StarterDaily

Lunes 17 de diciembre de 2018

Mirtha Palma
(Editar)

Coordinador, ejecutiva comercial, call Center, administrativo


Mirtha Gigliola Palma Ithal






Antecedentes
Personales ? R.U.N: 12.655.329.3
? Fecha de Nacimiento : 17 Junio 1974
? Dirección: Recoleta 1760 dep. 511 Santiago
? Edad: 42 años
? Estado Civil: Divorciada
? Nacionalidad: Chilena
? Teléfono: 09 5295990 ? 09 7034311
? Email.: gigigasjose25@gmail.com




Educación
Marzo 1994 Titulada Técnico Secretaria Ejecutiva

Práctica Profesional: Empresa de corretaje Nahúm S.A.




Experiencia
Laboral Octubre del 1995 hasta 2000 (CTC NEXCOM)

Cargo: Teleoperadora, Nexcom (Telemarketing CTC.)

Funciones:

? Atención clientes, tele venta, reclamos post venta (grandes
Clientes ) Pyme-Corp

? Atención outbound, encuestas de marketing, ventas, seguimiento, postventa, satisfacción cliente

? Atención inbound, reclamos, captación de potenciales clientes (venta)



Cursos: (Telefónica Chile S.A)

? Técnicas de Atención de público y comunicación eficaz
? Técnicas de Relaciones Humanas y Atención de Publico
? Técnicas, cliente feliz
? Curso técnico en telecomunicaciones (learning)
? Técnicas de supervisión y liderazgo (learning)
? Manejo de Word, PPT, Excel intermedio.


Telefónica Chile, 2001 - 2012


Cargo: Técnico Sénior

Funciones:
? Asignación, de peticiones. Residencial y Negocios. (Mac)

? Consultando facilidades técnicas, políticas de clientes y riesgo

? comercial, y técnico (SISTEMA APEL)










Telefónica Chile, 2012 - 2013


Área ingeniería Subgerencia - Instalaciones:

Funciones:
? Asignación de facilidades

? Riesgo comercial, técnico ( Negocios - Residencial)

? Desarrollo de proyectos en terreno. Proyectar y presupuestos.

? Supervisión en terreno, ver planos (Negocios ? Residencial)


Telefónica Chile, 2014 - 2017
Subgerencia de Operaciones Técnicas

Zonas: Sa

Estudios

  • Juanita Fernández del Solar

Secretaria ejecutiva c. En computación

Juanita Fernández del Solar

Enero 1995 | Enero 2000

Cursos: (Telefónica Chile S.A)

? Técnicas de Atención de público y comunicación eficaz
? Técnicas de Relaciones Humanas y Atención de Publico
? Técnicas, cliente feliz
? Curso técnico en telecomunicaciones (learning)
? Técnicas de supervisión y liderazgo (learning)
? Manejo de Word, PPT, Excel intermedio.

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias mediante el análisis de tus hábitos de navegación. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Puedes cambiar la configuración u obtener más información aquí.

Acepto