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Viernes 19 de octubre de 2018

Los tres tipos de empleados que deberías despedir inmediatamente

Los tres tipos de empleados que deberas despedir inmediatamente
Por Jayson Demers, fundador y CEO de AudienceBloom

Como dueño o director de un negocio, el tiempo es limitado. Contrataste a un equipo de profesionales capaces, porque no hay manera que tú puedas hacerlo todo solo. Incluso si tu organización funciona como una "máquina bien engrasada", por lo general hay al menos un miembro del equipo que causa más estrés que los demás.

Puede que ni siquiera te des cuenta, pero estos profesionales pueden causar un gran daño al negocio mediante la desviación de tu atención de las tareas importantes que tienes que hacer día a día.

Aunque hay muchos tipos de improductividad en un entorno de oficina, ninguno es tan perjudicial como aquellos que afectan directamente a los responsables de tomar las decisiones estratégicas. Estos tres tipos de personas deben ser removidos del personal tan pronto como sea posible:

1. La reina del drama


Si tu oficina no tiene una "reina del drama", considérate afortunado, ya que se encuentran en casi todos los grupos de personas. Estas personas viven la vida como si fuera un reality show. Disfrutan de agitar las cosas y sentarse a ver los fuegos artificiales. Es probable que te encuentres con frecuencia mediando una discusión entre empleados, sólo para encontrar a la reina del drama en el medio. Ya se trate de exponer lo que dijo alguien sobre otra persona o acusar a alguien de descuidar su trabajo, estas personas constantemente requieren tu atención como si fueras un árbitro.

Desafortunadamente, las reinas del drama hacen más que simplemente hacer perder la productividad, su tono y actitud negativa puede ser contagiosa para otros trabajadores. Esto es especialmente cierto si la reina del drama dirige la atención a la dirección de la empresa, provocando una aversión general para la gestión que lleva a mayores problemas dentro de la organización.

Controlar a las reinas del drama puede ser una situación delicada, ya que gran parte de lo que hacen es social. Algunas empresas han implementado políticas de "no-chismes", pero estas políticas suelen ser imposibles de hacer cumplir legalmente. También pueden llevar a los empleados a sentir que sus conversaciones personales están siendo monitoreadas y juzgadas. En cambio, los empleadores deben documentar los comportamientos que han llevado a los incidentes en la oficina y abordarlas con el o los individuos.

2. La víctima


Uno de los desafíos más difíciles de la gestión de personas es saber cómo manejar a los que les gusta jugar a la víctima. Estas personas evitan la responsabilidad de sus propias acciones, y prefieren culpar a otros por las malas situaciones. Ellos siempre tienen una excusa, y sus constantes quejas incluso pueden hacer que otros compañeros de trabajo empiecen a desarrollar su propia mentalidad de víctima.

Incluso peor, es el empleado que parece que siempre tiene alguna dolencia. Mientras que cada empleador quiere que su personal esté lo más saludable posible, en ocasiones hay personas que se aprovechan de la generosidad del empleador, alegando una serie de condiciones médicas que, con el tiempo, llegan a ser infundadas. Con demasiada frecuencia, el empleador no sabe a ciencia cierta si la persona está realmente enferma o está simplemente tratando de aprovecharse del sistema.

La cuestión primordial en el lugar de trabajo es cómo las acciones de las personas están afectando el negocio en su conjunto. Ausencias, y la negativa a participar, con el tiempo pueden ser vistos por otros empleados, y hacerlos sentir  molestos por tener que cubrir a la víctima. Para evitar problemas, es bueno tener una política en relación al absentismo, que después de un cierto número de días fuera de la oficina, se requerirá la licencia de un médico. Cuando una tarea afecte a un gran número del personal, debes dejar en claro que todo el mundo está obligado a participar.

Mantén una cuidadosa documentación de cada incidente y, si los problemas persisten, ten una charla con el empleado acerca de sus problemas. Deja en claro que si la persona continúa faltando al trabajo o se niega a participar en las asignaciones de trabajo, se tomarán las medidas que puede incluir el despido.

3. El inconformista


Estos rebeldes sin causa están decididos a romper las reglas, desde los más simples hasta los más complejos. Si tu empresa tiene un código de vestimenta que prohíbe camisetas con frases, esta persona va a usar una de esas camisetas cada viernes.

Si tienes un procedimiento establecido o una guía con la forma en que deben completarse las tareas, estas personas van a hacer todo lo contrario cada vez. Mientras que algunas empresas son menos restrictivas que otras, todos los negocios deben promulgar algunas reglas para evitar problemas y seguir siendo productivos. Estos empleados parecen ver las "reglas" como una forma de "control" y quieren luchar contra ellas.

En lugar de dedicarte a una lucha de poder con estos renegados, determina si hay maneras que puedas trabajar con los rebeldes y no contra ellos. A menudo, un rebelde no es más que un pensador independiente que quiere hacer una diferencia en el mundo, en lugar de sólo seguir, junto con lo que otros lo que tú les dices. Si puedes ayudarlo a poner estas cualidades a trabajar para tu organización, es posible que tengas un empleado que te ayudará a crecer.

A veces, sin embargo, la mentalidad rebelde viene de alguien que lleva un paso más allá y trata de tomar el relevo. Esta persona tiende a ser percibida como un sabe-lo-todo, negándose a escuchar las instrucciones y eligiendo hacer las cosas a su manera. Lo peor de todo es que él pudo haber nombrado a sí mismo como un líder dentro de la organización, ordenando otros empleados alrededor. Este tipo de comportamiento tóxico podría hacer que a algunos de tus mejores empleados tomen distancia.

Si la actitud independiente de un empleado es un beneficio para tu organización o no, sin duda puede ser mal visto por el resto de los empleados. Como otros ven que alguien está violando las políticas de la empresa, pueden empezar a preguntarse por qué tienen que seguir las reglas cuando todos los demás no lo hacen. Por esa razón, tu debes hacer cumplir las políticas de la empresa de una manera uniforme, ya sean políticas corporativas como código de vestimenta, las horas de oficina y asistencia, los plazos del proyecto de reunión, o alguna otra norma claramente definidas

Conclusión


La gestión de los empleados es uno de los retos más difíciles para los dueños y directores de un negocio. Mediante la identificación de los empleados que drenan la productividad y retrasan el crecimiento, puedes ser capaz de eliminarlos y traer a profesionales que realmente te ayuden a alcanzar tus metas a largo plazo.

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