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Viernes 20 de septiembre de 2019

Los anuncios de Facebook ahora pueden vincularse a las cuentas de WhatsApp de las marcas

Los anuncios de Facebook ahora pueden vincularse a las cuentas de WhatsApp de las marcas

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Jueves 13 de junio de 2019

Facebook está uniendo la parte comercial de WhatsApp de la misma manera que lo hizo con Messenger.

En septiembre, WhatsApp anunció perfiles verificados para que las empresas establezcan su presencia en el servicio de mensajería que Facebook compró por $19 mil millones en 2014. Ahora, Facebook les está brindando a las empresas una manera de iniciar conversaciones con clientes en WhatsApp.

Las empresas ahora pueden agregar botones a sus anuncios que se publican en Facebook y que están vinculados a sus cuentas de WhatsApp. Estos botones son la alternativa específica de WhatsApp a los botones vinculados a Messenger que Facebook introdujo el año pasado y se expandió a Instagram a principios de este año.

“Muchas personas ya usan WhatsApp para comunicarse con pequeñas empresas. Es una forma rápida y conveniente de mantenerse en contacto. Al agregar un botón de clic en WhatsApp a los anuncios de Facebook, las empresas ahora pueden hacer que sea aún más fácil para las personas aprender sobre sus productos, hacer una cita o usar su servicio ", dijo el gerente de marketing de productos de Facebook, Pancham Gajjar.

Los anuncios habilitados para WhatsApp solo se mostrarán a las personas en Facebook que tengan WhatsApp instalado en sus teléfonos. Se parecerán a un anuncio de noticias estándar, pero incluyen un botón "Enviar mensaje" que presenta el logotipo de WhatsApp. Al presionar el botón se abrirá WhatsApp a un mensaje preformateado creado por la empresa para que una persona lo envíe. Las personas podrán editar el texto del mensaje antes de enviarlo, y el mensaje se enviará con una imagen del anuncio de Facebook inicial para que la marca pueda identificar qué anuncio es responsable del mensaje entrante.

Las marcas solo pueden comprar anuncios de click-to-WhatsApp aumentando una publicación de página orgánica y seleccionando una opción de menú para agregar el botón click-to-WhatsApp. Por ahora, no pueden acceder a ellos a través de la herramienta de compra de anuncios de autoservicio de Facebook o su API de publicidad.

Como resultado, las marcas no pueden mostrar los anuncios a las personas más propensas a enviar un mensaje a la empresa mediante el objetivo de "mensajes" que Facebook agregó para los anuncios de clic para enviar mensajes en septiembre. Sin embargo, al impulsar una publicación de página orgánica, las empresas aún pueden dirigir los anuncios utilizando las opciones estándar de segmentación de anuncios de Facebook, como edad, género, ubicación, intereses, comportamiento, demografía y otras categorías.

Al aprovechar los anuncios en las noticias de Facebook, Facebook espera aumentar el nivel de conciencia y compromiso de las personas con las empresas en WhatsApp. Por supuesto, también lo ha intentado con Messenger, que aún no se ha convertido en un canal importante para las empresas. Sin embargo, los ejecutivos de la industria de la publicidad ven potencial en WhatsApp para tener éxito donde Messenger ha tenido problemas.

Se dice que WhatsApp atrae a una audiencia más internacional de personas que residen en áreas donde la comunicación con las empresas a través del mismo servicio que utilizan para conversar con sus amigos es una práctica más establecida. Ahora que WhatsApp se ha abierto a las empresas, es hora de que sus usuarios se den cuenta de que está abierto para las empresas.

Vía: marketingland.com


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