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Martes 19 de junio de 2018

Las redes sociales y su impacto en la salud

Por
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Martes 19 de octubre de 2010

Tan pronto como surgieron, las redes sociales mostraron su potencial para establecer comunicaciones instantáneas y masivas, y casi de inmediato fueron incorporadas a las estrategias de relaciones públicas de muchas empresas. En este ámbito, las campañas de responsabilidad social encontraron una valiosa herramienta. Así, basadas en la afinidad y la interacción con los usuarios, las redes se transformaron en un potente medio para que los fines filantrópicos de aquellas fueran ampliamente conocidos y alentados. Carestream Health, empresa especializada en equipos de digitalización de imágenes médicas, llegó a Facebook buscando generar conciencia acerca del cáncer de mama y propugnar por acciones de prevención. Las aplicaciones de esta plataforma, que permiten el intercambio de fotos, videos o mensajes, se constituyeron en el principal apoyo para la difusión de diversos mensajes, en este caso, vinculados con el cuidado de la salud. Bajo la consigna “Conocer es Clave”, la iniciativa ha sido un éxito. Para los más de 7.600 usuarios que la siguen (provenientes de Argentina y Chile mayoritariamente), se ha transformado en una plataforma de consulta, mientras que cientos de pacientes han podido encontrar ahí información sobre su enfermedad, interactuar con personas con el mismo padecimiento, aprender de sus experiencias, conocer la evolución de los síntomas y dar y recibir apoyo. El programa de Carestream, vigente también en México, ya cuenta con más de 33 mil seguidores. En su versión local, un amplio porcentaje corresponde a población femenina, pero también se observa un interesante 15% de hombres. El rango de edad mayoritario se concentra entre los 25 y 55 años. La campaña de prevención y diagnóstico precoz del cáncer de mama, que forma parte del marketing interactivo de la empresa, ha sido desarrollada completamente en el social media. Entre otros servicios, ofrece consejos de especialistas reconocidos, testimonios y metodologías para la autodetección de la enfermedad, además de brindar la posibilidad de participar en foros de debate, encuestas y concursos. “Una de las mayores satisfacciones que nos ha dado esta página fue la de descubrir la amplia repercusión que genera este tipo de acciones, no sólo entre las mujeres que son directamente afectadas por la enfermedad sino también en hombres y jóvenes que se interesaron en la temática”, señaló Luisa Padilla, Regional Business Manager Women's Healthcare Solutions, de Carestream Health Chile. “Las redes sociales nos han permitido generar relaciones de colaboración, crear sentido de pertenencia, socializar conocimientos y experiencias y, en definitiva, ampliar y estrechar nuestros vínculos. Para nosotros ha sido tremendamente importante ver cómo las personas utilizan estas herramientas para poner un cuidado adicional sobre su salud. En esa sintonía, debemos seguir trabajando, entregando más información y fortaleciendo esta comunidad”, concluyó.

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