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Lunes 15 de octubre de 2018

Las Marcas de América Latina más fuertes en Redes Sociales

Las Marcas de Amrica Latina ms fuertes en Redes Sociales

Por
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Lunes 24 de febrero de 2014

Artículo original publicado en latinlink.usmediaconsulting.com

Hace poco la empresa Socialbakers publicó un ranking de las empresas que son más “socially devoted.” Se trata de una evaluación de las empresas en cuanto a varios criterios clave:

  • Si la empresa ha creado una línea de comunicación abierta con seguidores en redes sociales.

  • Si la empresa contesta las preguntas de sus seguidores al menos el 65% del tiempo.

  • Si la empresa responde de manera puntual a sus seguidores en redes sociales.


A nivel mundial, 3 marcas latinoamericanas se encontraron entre las primeras 10 empresas: Personal Argentina, Comunidad Movistar Argentina y Claro Guatemala, las cuales ocuparon los puestos N°2, N°3 y N°4, respectivamente, en el ranking. Personal y Movistar tuvieron el mismo tiempo promedio de respuesta —111 minutos—, mientras que Claro responde aún más rápido: dentro de 69 minutos.

Cuando se trata de rankings según la industria, varias empresas latinoamericanas fueron destacadas:

  • Aerolíneas: TAM

  • Autos: Volkswagen de México, SEAT México, Renault do Brasil

  • Bancos: Banco do Brasil, Santander Brasil

  • Bebidas alcohólicas: Skol

  • Comercio electrónico: Blockbuster de México

  • Minorista: Liverpool

  • Productos electrónicos: LG do Brasil

  • Telecomunicaciones: Personal Argentina, Comunidad Movistar, Claro


Aunque no hubo un ranking de todos los países en Latinoamérica en cuanto a su interacción con seguidores en redes sociales, Socialbakers sí destacó las empresas más “socially devoted” en Brasil y México.

Las empresas brasileñas que mejor interactúan con sus seguidores en redes sociales:

  1. Sky Brasil

  2. Oi Oficial

  3. GVT

  4. Banco do Brasil

  5. Santander Brasil

  6. TAM Airlines

  7. LG do Brasil

  8. Bradesco

  9. Nextel

  10. Smart Fit


Las empresas mexicanas que mejor interactúan con sus seguidores en redes sociales:

  1. Liverpool

  2. Mixup

  3. Movistar MX

  4. Sams Club México

  5. Lusacell

  6. Official Game Rush México

  7. Blockbuster México

  8. Volaris

  9. Sony Mobile MX

  10. UNEFON


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