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Martes 11 de diciembre de 2018

Las 9 cosas que hacen renunciar a los buenos empleados

Las 9 cosas que hacen renunciar a los buenos empleados

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Lunes 6 de noviembre de 2017

Por Dr. Travis Bradberry, premiado co-author del bestseller Emotional Intelligence 2.0, y confundador de TalentSmart. Artículo originalmente publicado en Linkedin.

Es increíble la frecuencia con la que se oye a los gerentes quejarse de que los mejores empleados se van, y realmente tienen algo de qué quejarse: pocas cosas son tan costosas y perjudiciales como la gente que se va. Los gerentes tienden culpar sobre sus problemas a la alta rotación, al tiempo que ignoran el quid de la cuestión: la gente no deja su trabajo; dejan a los jefes.

Lo triste es que esto puede evitarse fácilmente. Todo lo que se requiere es una nueva perspectiva y un esfuerzo adicional por parte de los jefes. Así que primero, tenemos que entender las nueve peores cosas que hacen los gerentes que envían a buenas personas a empacar.

1. Los hacen trabajar demasiado

Nada quema más a los buenos empleados como trabajar demasiado. Es muy tentador trabajar duro con las mejores personas. Trabajar demasiado con buenos empleados es desconcertante; les hace sentir como si estuvieran siendo castigados por un gran rendimiento. El exceso de empleados también es contraproducente. Una nueva investigación de Stanford muestra que la productividad por hora disminuye drásticamente cuando la semana laboral supera las 50 horas, y la productividad cae tanto, que después de las 55 horas que no obtienes nada por trabajar más.

Si debes aumentar la cantidad de trabajo que tus empleados talentosos están haciendo, será mejor que aumentes su status también. Los empleados con talento tendrán una mayor carga de trabajo, pero no se quedarán si su trabajo los sofoca en el proceso. Los aumentos, las promociones y los cambios de título son formas aceptables para aumentar la carga de trabajo. Si simplemente aumentas la carga de trabajo porque las personas tienen talento, sin cambiar nada, buscarán otro trabajo que les brinde lo que se merecen.

2. No reconocen las contribuciones y recompensan el buen trabajo

Es fácil subestimar el poder de una palmada en la espalda, especialmente con los mejores empleados que están intrínsecamente motivados. A todo el mundo le gustan los elogios, ninguno más que aquellos que trabajan duro y dan todo. Los gerentes necesitan comunicarse con su gente para descubrir qué los hace sentir bien (para algunos, es un aumento, para otros, es reconocimiento público) y luego recompensarlos por un trabajo bien hecho. Con mejores resultados, esto sucederá a menudo si lo estás haciendo bien.

3. No les importan sus empleados

Más de la mitad de las personas que dejan su trabajo lo hacen debido a su relación con el jefe. Las compañías inteligentes se aseguran de que sus gerentes sepan cómo equilibrar ser profesionales y ser "humanos". Estos son los jefes que celebran el éxito de un empleado, se identifican con aquellos que atraviesan tiempos difíciles y desafían a las personas, incluso cuando duele. Los jefes que no se preocupan siempre tendrán altas tasas de rotación. Es imposible trabajar para alguien más de ocho horas al día cuando no está personalmente involucrado y no le importa nada más que el rendimiento.

4. No honran sus compromisos

Hacerle promesas a la gente te coloca en la línea fina que se encuentra entre hacerlos muy felices y verlos salir por la puerta. Cuando mantienes un compromiso, creces ante los ojos de tus empleados porque demuestras ser confiable y honorable (dos cualidades muy importantes en un jefe). Pero cuando ignoras tu compromiso, quedas como indiferente e irrespetuoso. Después de todo, si el jefe no respeta sus compromisos, ¿por qué deberían hacerlo los demás?

5. Contratan y promueven a la gente equivocada

Los empleados buenos y trabajadores quieren trabajar con profesionales afines. Cuando los gerentes no hacen el arduo trabajo de contratar a buenas personas, es un importante desmotivador para los que trabajan a su lado. Promover a las personas equivocadas es aún peor. Cuando trabajas solo para que te pasen por alto para un ascenso, y se le da a alguien más, es un insulto masivo. No es de extrañar que haga que la gente buena se vaya.

6. No dejan que las personas persigan sus pasiones

Los empleados talentosos son apasionados. Brindar oportunidades para que sigan sus pasiones mejora su productividad y satisfacción en el trabajo. Pero muchos gerentes quieren que las personas trabajen dentro de una pequeña caja. Estos gerentes temen que la productividad disminuya si permiten que las personas amplíen su enfoque y persigan sus pasiones. Este miedo es infundado. Los estudios demuestran que las personas que son capaces de perseguir sus pasiones en el flujo de experiencia laboral, poseen un estado de ánimo eufórico que es cinco veces más productivo que la norma.

7. Fallan en desarrollar las habilidades de las personas

Cuando se pregunta a los gerentes sobre su falta de atención hacia los empleados, intentan excusarse, usando palabras como "confianza", "autonomía" y "empoderamiento". Esto es una completa tontería. Los buenos gerentes se las arreglan, sin importar cuán talentoso sea el empleado. Debes prestar atención y están constantemente escuchando y dando comentarios.

La administración puede tener un comienzo, pero ciertamente no tiene fin. Cuando tienes a un empleado talentoso, depende de ti seguir buscando áreas en las que pueda mejorar para ampliar su conjunto de habilidades. Los empleados más talentosos quieren comentarios, más que los menos talentosos, y es tu trabajo mantenerlo. Si no lo haces, tus mejores personas se aburrirán y se complacerán.

8. Fallan en involucrar su creatividad

Los empleados más talentosos buscan mejorar todo lo que tocan. Si quitas su capacidad de cambiar y mejorar las cosas porque solo te sientes cómodo con el status quo, esto hace que odien sus trabajos. Encerrar este deseo innato de crear no solo los limita, sino que también te limita.

9. Fallan en desafiar intelectualmente a las personas

Los grandes jefes desafían a sus empleados a lograr cosas que parecen inconcebibles al principio. En lugar de establecer metas mundanas e incrementales, establecen metas elevadas que empujan a las personas fuera de sus zonas de confort. Entonces, los buenos gerentes hacen todo lo que está en su mano para ayudarlos a tener éxito. Cuando personas talentosas e inteligentes se encuentran haciendo cosas que son demasiado fáciles o aburridas, buscan otros trabajos que desafíen sus intelectos.

Reuniéndolo todo

Si deseas que tus mejores personas se queden, debes pensar cuidadosamente sobre cómo se los trata. Si bien los buenos empleados son tan duros como las uñas, su talento les da una gran cantidad de opciones. Debes hacer que quieran trabajar para ti.


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