Siguiendo la tendencia de entregar contenido de valor a los consumidores, la agencia
FCBMAYO Chile acaba de lanzar Street Talk, su propia web serie que cruza datos de research digital y social listening con la opinión directa de los consumidores.
La serie –que será emitida a través de las redes sociales de la agencia– consiste en salir a la calle a buscar respuestas y confirmar hipótesis sobre el comportamiento de los usuarios en internet. Todas las semanas se lanzará un nuevo capÃtulo con el objetivo de agilizar la toma de decisiones y la producción de campañas y contenidos afines a las necesidades de los clientes.
“La idea surgió de la necesidad del 'walk the talk': Si vamos a decirles a nuestros clientes lo importante que es crear contenido de valor para los consumidores, tenemos que partir por casa”, cuenta Javier Yranzo, gerente general de FCBMAYO.
“Empezamos a buscar ideas que fueran valiosas para todos, que fueran factibles de producir en nuestro propio estudio y que sumaran valor a nuestro dÃa a dÃa. Ideas que nos obligaran salir a la calle, estar en contacto con gente de verdad. Asà fue como nació Street Talk”, detalla Yranzo.
Actualmente existen múltiples herramientas de estadÃstica e infinidad de datos. No obstante, para interpretarlos correctamente se hace fundamental conocer parte del contexto, que es lo que permite empatizar, entender y anticipar el comportamiento del consumidor. Esta información es la que permite delinear campañas con contenido de calidad, que demuestre la efectividad del producto o servicio que se está comunicando.
Los jóvenes y las redes sociales
http://youtu.be/IkBbhM1Hso4
Televisión y redes sociales
http://youtu.be/T2VVK1LA6Cw
Los chilenos y el eCommerce
https://www.youtube.com/watch?v=P28NrtNMJBA
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