Advertising Age, Marc Brownstein, Presidente y CEO de Brownstein Group, reflexiona respecto a la redefinición de los roles de las agencias debido a los cambios en el mercado, y las necesidades de cambio de los clientes." />

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Lunes 10 de diciembre de 2018

¿Es ésta la era de oro para las pequeñas agencias?

Por
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Viernes 30 de abril de 2010

Por Marc Brownstein,  Presidente y CEO de Brownstein Group. Artículo publicado originalmente por Advertising Age, bajo el título Is This de Golden Age for Small Agencies? Durante las últimas décadas las pequeñas agencias estuvieron conscientes de su rol: trabajar con clientes de iguales proporciones, estableciendo una relación simétrica de interdependencia que resultaba importante para ambos. Al parecer esto está cambiando muy rápido. Las pequeñas agencias están captando la atención de los grandes clientes cada vez con más frecuencia. Esto se debe a una serie de factores, incluyendo la necesidad de las grandes empresas de extender su negocio en múltiples tiendas; la necesidad de agilidad y a la vez inteligencia, de agencias que piensan más y son más estructuradas para entregar una gran carga de trabajo táctico a la perfección; la necesidad de las grandes tiendas de integrar el trabajo de mejor manera, y la presión de reducir los costos sin impactar la calidad del trabajo y su resultado final. Puede llamarlo las cicatrices que dejó la recesión en el paisaje empresarial, donde los encargados de tomar decisiones tienen que hacer más por menos. O una consecuencia de la tecnología que ha permitido que las agencias más pequeñas se comporten como las grandes, como nunca antes. Quizás es el aumento de presión en los CMO para conseguir resultados. Cualquiera sea el caso, creo que estamos entrando en la era dorada de las pequeñas agencias. Antes de continuar, quiero reconocer que, desde la existencia de las agencias de publicidad, las pequeñas agencias han sido aceptadas por las grandes empresas. ¿De qué otra manera David Ogilvy hubiese podido crear su imperio publicitario global si, por ejemplo, Rolls Royce o American Express no le hubieran dado una oportunidad?, y Weiden & Kennedy era pequeño antes que Nike lo contratara. Lo mismo para Crispin, Goodby y toda nuestra industria. Por supuesto, comenzaron siendo pequeñas. El punto es que, durante las últimas décadas, a menos que una pequeña tienda sea capaz de nivelarse con una compañía más grande, aumentando sus clientes y llevándolos a un nuevo nivel, o vendiéndose a un competidor más grande, las oportunidades de servir a los comerciantes globales con pensamiento estratégico estaban limitadas. Sin embargo, ahora, pequeños y grandes emprendimientos están despertando a la realidad: un gran trabajo publicitario puede venir de cualquier agencia, sin importar el tamaño. Y están estructurándose de manera que pueden aprovechar las grandes agencias para trabajos en un ámbito específico, y oficinas pequeñas para un ámbito más especializado. Y creo que esta tendencia va en aumento, como nunca antes. He estado conversando con algunos CEO's de pequeñas agencias en los últimos meses, y ellos están de acuerdo que las puertas de las oficinas de los CMO’s  son más accesibles ahora que en el pasado reciente. Así como el mundo cambia su forma de comunicarse, las compañías necesitan estar atentas a los cambios. ¿Quién mejor para asesorarlas y guiarlas que las oficinas que están  conectadas con las últimas tendencias, permitiendo a sus clientes adaptarse a estos cambios de una manera más rápida y accesible? Aunque no creo que un gran número clientes de las grandes agencias decidan cambiarse, de pronto, a otras más pequeñas en todos los ámbitos, si creo que estos clientes se van a ir sumando a esa lista, una buena señal para todos ustedes que están leyendo esto.

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