Luego de 2 años de ausencia, el pasado 28 y 29 de noviembre se realizó una nueva versión de Teletón. En este contexto, Cardumen Chile fue la agencia de monitoreo social oficial de Teletón 2014, apoyando la digitalización del evento al integrar un equipo de 7 profesionales que estuvieron durante más de 30 horas analizando ambientes digitales como Facebook, Twitter, Instagram, entre otros, en el Teatro Teletón, para generar directrices que influyeron en cambios en la pauta de comunicación online, como también en la parrilla programática de televisión.

¿Cómo se vivió la versión más digitalizada del evento?

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Para revivir el minuto a minuto, te dejamos el detalle de lo sucedido en Teletón y el revuelo en las redes sociales.

19:00 – Previa – Cardumen instalado
19:47 – Previa – Todos los equipos online y pantallas de apoyo OK
20:17 – Previa – Actualización de cuentas Radian6
21:03 – Previa – Equipo Cardumen + Teletón OK
22:00 – Obertura – Empezó Teletón!
22:26 – Obertura – Se sugiere a cliente usar el GC con el hashtag. Acepta, gestiona.
22:30 – Obertura – Status – #Teletón2014 2878 menciones con 23.496.022 impresiones / Cuenta oficial: 2.593 menciones con 40.283.190 impresiones
22:37 – Obertura – Primer computo: rastreo palabra en consola.
22:48 – Obertura – Nos entregan datos claves de reportajes, sin horarios. Avisarán antes de que salgan al aire.
22:58 – Obertura – Status – #Selfieton: 675 menciones
23:00 – Obertura – Status – General 32.421 menciones / 486.057.251 impresiones
23:10 – Obertura – Status Chespirito: 894 menciones sobre su muerte
23:30 – Obertura – Status – #Selfieton: 3.625 menciones con 15.770.069 impresiones
23:30 – Obertura – Status al minuto – Total: 45.878 menciones / 556.433.770 impresiones
23:40 – Obertura – Status – Caso Josefa: 340 menciones
00:00 – Obertura – Status – General 53.533 menciones / 622.457.295 impresiones
00:05 – Obertura – Status – General Cierre 28 de Noviembre: Menciones 54.471 / impresiones: 623.752.939 / Sentimentalización: Negativo: 697 menciones vs Positivo: 1.683 menciones
00:29 – Obertura – Status – #Selfieton: 4.174 menciones con 29.058.217 de impresiones
00:36 – Obertura – Gepe: 380 menciones
00:41 – Obertura – Status – Caso Juan Carlos: 64 menciones.
01:00 – Obertura – Status al minuto 29 Nov: 13.052 menciones con 116.986.248 impresiones
01:02 – Obertura – Se le sugiere a Teletón replicar los reportajes más fuertes en RRSS. Decide realizarlo 🙂
01:09 – Obertura: – Se comunica el Computo: 839 menciones
01:25 – Backstage – Status – #Selfieton: 7.016 menciones con 51.573.049 impresiones
01:38 – Humor – Activamos keyword de David Torres
01:50 – Humor – Sitio Teletón Abajo
01:50 – Humor – David Torres (Reportaje 4) 125 menciones.
02:00 – Humor – Status – General: Menciones 27.267 / 217.561.625 impresiones
02:13 – Humor – Keyword reportaje 5 creado: Josefina Turner.
02:24 – Humor – #Selfieton: 7819 menciones / 55.129.082 impresiones
02:40 – Humor – Sitio Teletón Online nuevamente
02:57 – Humor. – #Selfieton: 8144 menciones / 62.757.305 impresiones
03:00 – Humor – Status – General: 34.012 Menciones / 303.038.911 impresiones
03:10 – Humor – Inicia el reportaje de Josefina
03:19 – Humor – Reportaje de Josefina tiene poco interés. Gente sigue hablando de Jorge Alís y mención que hizo a Paro Docente
03:25 – Humor – Conversación sobre Josefina se compone mayoritariamente de RT a Teletón.
03:34 – Humor – Nuevo cómputo: Se logran 367 menciones
03:38 – Humor – Reportaje de Josefina obtiene 114 menciones, se encuentra en el 4to lugar de los reportajes emitidos hasta el momento.
04:00 – Humor – Status – General: 38.296 menciones / impresiones 385.242.410
04:00 – Humor – Reportaje Jose Rivera: menciones 25 / impresiones: 3.312.937
04:40 – Humor – Reportaje Wladimir. Menciones: 30/ Impresiones: 2.467.671.
05:00 – Humor – Status – General: 41.224 menciones / 445.637.087 impresiones.
05:10 – Vedetón – Inicio Vedettón (2 horas de retraso)
05:30 – Vedetón – Reportaje Victor Saíz menciones: 159/ impresiones: 8.084.216. (2do mayor alacance)
5.44 – Vedetón – Karol Dance obtiene a esta hora 132 RTs y 159 Fv al publicar en twitter la foto del primer cómputo.
06:07 – Vedetón – Status – General: Menciones: 43:590 / Impresiones: 489.101.798
06:07 – Vedetón – Reportaje Carlos Muñoz. menciones: 47 / impresiones: 5.529.381.
06:30 – Trasnoche – Inicio bloque trasnoche
06:58 – Trasnoche – Reportaje: Valeria Castro: menciones: 44 / impresiones: 5.539.265
07:00 – Trasnoche – Status – General: 45.149 / Impresiones: 541.480.001.
07:22 – Trasnoche – Cómputo: menciones: 1.085 / impresiones: 19.885.712
09:00 – Desayuno – Cliente solicita reporte. Se indica aumento en menciones de Selfieton y amplificación de llamados a donar en Rancagua y Copiapó. Mención a fenómeno hunters
09:05 – Desayuno – Reportaje: Martina Norambuena: impresiones: 1.852.006 menciones: 21
09:15 – Desayuno – Status – General: 103.478 menciones; 1.305.792.124 impresiones
09:16 – Desayuno – Tuit de Matt Hunter anunciado hora de su presentación en Teatro tiene 101 RT 133 favs
09:17 – Desayuno – Reportaje: Carlos Molina menciones: 45 / impresiones: 4.319.235
09:30 – Desayuno – Cómputo: menciones: 31 ; Impresiones: 1.177
09:42 – Backstage – Tuit de Augusto Schuster anunciado su participación en bloque infantil tiene 95 RT
10:00 – Backstage – Status General – Menciones: 107.005 Impresiones: 1.372.126.847
10:10 – Backstage – Backstage con Matt Hunter, invita por twitter a las hunters a donar, tiene 171 RT y 214 favs
10:30 – Todo el Mundo arriba – Selfie del plantel de Colo Colo suma más de 500 likes en Instagram de Esteban Pavez y 120 RT en la cuenta de Sebastian Toro
10:38 – Todo el Mundo arriba – Creado KG de corrida Cuprum
10:46 – Todo el Mundo arriba – Matt Hunter canta su éxito “Mi Señorita”
10:51 – Todo el Mundo arriba – Reportaje: Eva Berguel impresiones: 6.822.166 / Menciones: 105 (al cierre de la nota 11:05)
11:26 – Todo el Mundo arriba – Reportaje: Matias Torres impresiones:563.343 / Menciones:327 (al cierre de la nota 11:35)
11:50 – Todo el Mundo arriba – Reportaje: Victor Gamboa – impresiones: 6.061 / Menciones: 10 (al cierre de la nota 12:05)
12:12 – Todo el Mundo arriba – Status General – Menciones 120.908 / Impresiones: 1.574.435.910
12:18 – Todo el Mundo arriba – Fuimos mencionados por Alejandro Sanz; +250 RT en 20 mins.
12:27 – Todo el Mundo arriba – Reportaje: Catalina Pozas impresiones: 3.112.140; post: 41 (al cierre de la nota 12:35)
13:05 – Todo el Mundo arriba – Status General – Menciones: 126.939 / Impresiones: 1.668.564.788
13:10 – Todo el Mundo arriba – Reportaje: Tomás Mouras
13:32 – Todo el Mundo arriba – Noticias
14:22 – Todo el Mundo arriba – Vuelven las transmisiones
14:30 – Deportivo – Comienza bloque deportivo.
14:30 – Deportivo – Tuit de Lucerito, usando #Teletonsomostodos tiene 112 RT
14:45 – Deportivo – Reportaje: Kevin Abaroa impresiones:1.267.565 ; post:26 (al cierre de la nota 14:55 )
15:00 – Deportivo – Status General – Menciones: 137.132 / Impresiones: 1.812.803.674
15:22 – Deportivo – Nuevo Cómputo – Menciones: 1.784 /impresiones: 37.657.605
15:46 – Deportivo – Reportaje Benjamín Olivera.
16:00 – Deportivo – Status General – Menciones: 145.006 / Impresiones: 1.943.284.065 (Nos acercamos a los 2000 millones de impresiones)
16:04 – Back Stage – Finaliza Reportaje Benjamín Olivera. Menciones: 34 / impresiones: 4.345.273 (bajas menciones alto alcance)
16:10 – Back Stage – Cómputo menciones: 1.914 / impresiones: 41.677.532
16:11 – Back Stage – Status #Selfieton – Menciones:12.913 /impresiones: 149.077.834
16:30 – Bailetón – Inicio de Bailetón.
16:47 – Bailetón – Se solicita monitoreo a sucursales con déficit en donaciones.
16:56 – Bailetón – Inicio del show de Los Tachuela
17:00 – Bailetón – Status General – Menciones: 150.921 / Impresiones: 2.034.561.112
17:00 – Bailetón – Inicia reportaje Américo Cáceres.
17:03 – Bailetón – Caso sucursales, destaca #Antofagasta, donde usuarios reclaman aporte de las mineras.
17:13 – Bailetón – Finaliza caso Américo Cáceres. Menciones: 53 / Impresiones: 3.749.989
17:24 – Bailetón – Status tarea Ripley – Cómputo: 19.355 dibujos
17:47 – Bailetón – Inicia reportaje José Espinoza.
17:55 – Bailetón – Se comienza a analizar la conversación en torno al Estadio Nacional / Show vs la lluvia
17:58 – Bailetón – Se observan crecientes menciones sobre dudas de la realización o no del show por la lluvia (14)
18:03 – Bailetón – Status General – Menciones: 156.860 / Impresiones: 2.135.426.732 (Nos acercamos a los 2000 millones de impresiones)
18:04 – Bailetón – Lluvia en estadio Nacional. Usuarios afirman la suspención del evento. No se ha masificado.
18:07 – Bailetón – CNN twittea que el show en el Estadio Nacional se suspende por lluvia, se masifica.
18:14 – Bailetón – Don Francisco oficializa la no realización del show en el Estadio Nacional. Se hará en el Teatro Teletón
18:20 – Bailetón – 762 menciones sobre el cambio del cierre del evento.
18:22 – Bailetón – 887 menciones sobre el cambio del cierre del evento.
18:28 – Bailetón – Se agrega “Movistar Arena” al Keyword de Estadio Nacional/Lluvia, 52 menciones.
18:32 – Bailetón – Se analiza el ranking de los reportajes más amplificados
18:44 – Bailetón – Nuevo cómputo entregado por Don Francisco
19:25 – Bailetón – Se agregan keywords sobre disturbios fuera del teatro y fuera del estadio
19:31 – Bailetón – Disturbios: 145 menciones / 764.176 impresiones
19:35 – Bailetón – Reportaje Ivan y Estelita: Menciones: 24 / 24.940 impresiones
19:40 – Bailetón – Se configura keyword con Movistar + Teletón
19:41 – Bailetón – Movistar: 2.145 menciones / 6.531.139 impresiones
19:52 – Bailetón – Se registran protestas afuera del teatro, se agregan más palabras al keyword.
19:54 – Bailetón – Nuevo Cómputo: 189 menciones
20:00 – Bailetón – Status General – Menciones: 182.348  / Impresiones: 2.466.387.167
20:03 – Bailetón – Disturbios: 869 menciones / 15.570.924 impresiones.
20:07 – Cierre – Hashtag: #ChileNoSeRinde: 973 menciones / 27.876.856 impresiones
20:09 – Cierre – Se agrega KW con #ChileNoSeRinde
20:27 – Cierre – Puma Rodríguez: 84 menciones y 2.046.881 impresiones
20:29 – Cierre – Actualización disturbios: 888 menciones / 15.604.558 impresiones
20:32 – Cierre – Puma Rodríguez: 559 menciones / 3.267.851 impresiones
20:48 – Cierre – Reportaje 25: Margarita Osorio, keyword activo
21:00 – Cierre – Status General – Menciones: 196.001 / Impresiones: 2.624.383.290
21:07 – Cierre – Reportaje Margarita 173 menciones / 5.288.249 impresiones
21:11 – Cierre – Nuevo Cómputo: 202 menciones / 5.004.633 impresiones
21:12 – Noticias – Bloque Noticias
21:37 – Noticias – LLEGAMOS A LAS 200.000 MENCIONES
22:00 – Estadio – Status General – Menciones: 202.049 / Impresiones: 2.682.469.570
22:10 – Estadio – Se envía status sobre post Movistar.
22:43 – Estadio – Corre el rumor de Lemmy Kilmister visitando el cierre. Agregamos Keyword, 10 menciones.
22:47 – Estadio – Reportaje 26: Axel Espinoza. 143 menciones / 2.647.654 impresiones
23:00 – Estadio – Status General – Menciones: 206.527
23:05 – Estadio – Nuevo Cómputo: 178 menciones / 3.420.220 impresiones
23:08 – Estadio – Matt Hunter canta su último éxito “Mi Señorita”… otra vez
23:12 – Estadio – Pero genera 532 menciones…
23:16 – Estadio – Reportaje Daniel Aguayo: 300 menciones / 4.706.624 impresiones.
23:33 – Estadio – Reportaje Daniel Aguayo:  900 menciones / 6.622.859 impresiones
23:40 – Estadio – The Abuelita Effect: 1.278 menciones / 7.069.320 impresiones
23:54 – Estadio – Luis Jara: 1.972 menciones / 4.853.855 impresiones
00:00 – Estadio – Status General – Menciones: 241.250 / Impresiones: 2.914.613.038
00:07 – Estadio – Nuevo cómputo: 407 menciones / 7.528.776 impresiones
00:25 – Estadio – Brandon Fuentes, reportaje 27: 692 menciones / 4.033.448 impresiones.
00:42 – Estadio – Brandon Fuentes se vuelve el reportaje con más interacciones: 2.424 menciones / 11.868.302 impresiones.
01:00 – Estadio – Status General – Menciones: 269.380  / Impresiones: 3.085.130.325
01:09 – Estadio – Nuevo cómputo: 730 menciones !!!
01:30 – Estadio – Status Kramer: 530 menciones / 1.197.981 impresiones
02:08 – Estadio – Cómputo final: 702 menciones
02:10 – Cierre – Status General – Menciones: 304.982 / Impresiones: 3.218.390.506
02:13 – Cierre – Cierre de Transmisiones

Sobre el evento, Rodrigo Orellana, Gerente de Ecommerce & New Media de Cardumen Chile, indicó “fue una jornada intensa, pero muy gratificante. Llevamos a 7 embajadores expertos en métricas sociales que estuvieron durante más de 30 horas acompañando, desde el Teatro Teletón, al equipo de comunicaciones y marketing de Teletón 2014. Se registraron más de 300.000 menciones, con una amplificación de más de 3.000.000.000 de impresiones de la comunicación sobre el evento, es decir, más de 180 veces la población de Chile”.

Desde este análisis, se tomaron decisiones en el minuto que implicaron cambios en la parrilla programática, un paso más a la integración de tecnologías en medios de comunicación offline y online.