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    ¿Cómo hacer un evento memorable? Aquí todas las claves

Bodgan Manta, Development Manager at MCI Amsterdam

Los seres humanos reaccionan a todo tipo de estímulos; la forma en que percibimos el mundo es a través de nuestros 5 sentidos: gusto, vista, oído, tacto y olfato. Estos sentidos no sólo nos permiten recibir información sensorial, sino que también influyen en nuestro proceso de toma de decisiones.

Por ejemplo:

¿Se ha preguntado por qué al entrar en un casino, las alfombras siempre son de colores brillantes y con perturbadores diseños? ¿por qué hay un cierto tipo de música que se reproduce en el interior de los centros comerciales? Ha pensado alguna vez ¿por qué algunas tiendas de ropa usan perfumes? ¿por qué los niños optan por pequeños juguetes al entrar en una tienda de juguetes? O por qué se nos hace irresistible no probar algún queso que nos ofrece una promotora en un supermercado?

 

El efecto de los 5 sentidos

  • Las alfombras en el casino están diseñados deliberadamente para mantener sus ojos dirigidos solamente a las máquinas tragamonedas. En esa medida usted centrará su atención en los juegos de azar.
  • La música ambiental de los centros comerciales tiene como objetivo hacer que las personas se sienten más relajados y mantenerlos navegando a través de las tiendas más de lo previsto. ¿Por qué? Gastar más dinero y comprar más productos, obviamente.
  • El sutil olor a perfume en algunas boutiques lo inclinará a un determinado patrón o color de ropa, muy diferente a lo que había pensado antes de ingresar al lugar.

¿Cuántas veces ha comprado algo y después no se explica por qué tomó esa decisión?

  • Los niños en cuanto ingresan a una tienda de juguetes van directamente hacia los más pequeños debido a que el sentido del tacto es muy importante cuando se trata de la forma en que percibimos el mundo y en este caso ciertos productos. Como resultado, los niños terminan desarrollando una fuerte preferencia por un determinado juguete y los padres, por lo general, terminan comprándoselo ya que lo han visto jugar entusiasmado con este
  • Por último, pero no menos importante, las muestras de queso en un supermercado por sí sola no es la razón por la que le hará la compra de ese producto de determinada marca. Pero sí por la asociación del gusto. El resultado final será la compra de muchos más alimentos de lo previsto inicialmente.

 

Evento experiencial: La amplificación de los 5 sentidos

Entonces, ¿qué tiene todo esto que ver con vivir una experiencia de eventos?

Si definimos Experiencia como aquella forma de conocimiento o habilidad, la que puede provenir de una observación, de la vivencia o de cualquier otra cosa que nos suceda y que es plausible de dejarnos una marca, por su importancia o trascendencia. Por lo tanto tenemos que buscar la manera que la audiencia de un evento perciba o vida una experiencia determinada.

¿Cómo hacer que la gente percibe la información y vivan la experiencia del evento? Mediante el uso de nuestros 5 sentidos, por supuesto! La clave aquí es encontrar la fórmula adecuada que estimule los sentidos y lleve a su público a sentir y vivir una experiencia memorable en su evento.

Una invitación, por ejemplo, enviada por correo postal, genera en el invitado una experiencia especial. La textura del papel, el color, el diseño y la visualización de su contenido, le provocará un “sentir” especial. E incluso esta puede tener un olor determinado… todo ello despertará los sentidos y generará expectativas especiales ante el evento. Para los organizadores este es el momento en que la experiencia de realidad comienza a desarrollarse.

El trabajo que se haga pre y post evento son vitales para cerrar el círculo en torno al concepto de vivir una experiencia. Usando el modelo de los cinco sentidos tanto como sea posible, le ayudará a crear una positiva expectativa previa, y a su vez que esta experiencia permanezca en nuestros sentidos luego de un tiempo.

En conclusión, con el fin de incrementar en los participantes la experimentación activa (el cambio de comportamiento o el cambio de opinión), todo comienza sumergiéndolos en la correcta activación de nuestras emociones, haciendo uso de los 5 sentidos de manera oportuna y eficaz.

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